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山脉户外商品退货保障

发布日期:2010-10-01 00:00

山脉户外商城商品15天无理由退货保障

 

符合以下条件,可以要求换货或退货

  1. 收到货品15天内,不需要任何理由;
  2. 收到货物后,没有拆除标签前,发现货物有质量问题的;
  3. 收到货物后,没有拆除标签前,发现货物与网站上描述的有本质出入。
  4. 没有收到货品,随时可以要求退还。

在以下情况山脉户外有权拒绝客户的退换货要求

  1. 货物出现破损,但在使用了产品之后才提出,导致我们无法确认是产品本来破损,还是顾客人为或者使用不当产生的破损;
  2. 超过退换货期限的退换货要求(退换货期限为签收后15天,以快递签收证明为准);
  3. 退换货物不全或者外观受损 ;
  4. 无法证明此产品从山脉户外购买;
  5. 产品并非我们提供;
  6. 货物本身不存在质量问题的,顾客已经使用 ;
  7. 电子产品,拆开包装后,非质量问题不提供退换服务。

 

备注:15天无理由退换货政策仅限山脉户外商城(www.shanmai.cn)

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