山脉户外商城商品15天无理由退货保障
符合以下条件,可以要求换货或退货
- 收到货品15天内,不需要任何理由;
- 收到货物后,没有拆除标签前,发现货物有质量问题的;
- 收到货物后,没有拆除标签前,发现货物与网站上描述的有本质出入。
- 没有收到货品,随时可以要求退还。
在以下情况山脉户外有权拒绝客户的退换货要求
- 货物出现破损,但在使用了产品之后才提出,导致我们无法确认是产品本来破损,还是顾客人为或者使用不当产生的破损;
- 超过退换货期限的退换货要求(退换货期限为签收后15天,以快递签收证明为准);
- 退换货物不全或者外观受损 ;
- 无法证明此产品从山脉户外购买;
- 产品并非我们提供;
- 货物本身不存在质量问题的,顾客已经使用 ;
- 电子产品,拆开包装后,非质量问题不提供退换服务。
备注:15天无理由退换货政策仅限山脉户外商城(www.shanmai.cn)